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會議服務(wù)
【藍色海韻】廣東東莞會務(wù)會議服務(wù)策劃活動廣告?zhèn)髅焦咎峁┑膽c典禮儀類公關(guān)專業(yè)知識“會議會務(wù)的流程與注意事項”,平時生活與工作中會遇見各種各樣的會議,那么大家真知道基本的會議會務(wù)服務(wù)須知嗎?正確的方式才會有意想不到的結(jié)果,東莞藍色海韻會議服務(wù)公司給大家整理一下基本服務(wù)須知,希望可以有所收益。按參會人員來分類,會議基本上可以簡單地分成公司外部會議和公司內(nèi)部會議。公司外部會議,可以分成產(chǎn)品發(fā)布會、研討會、座談會等。
會議的分類:外部會議、內(nèi)部會議
外部會議有:1、發(fā)布會、工作例會;2、研討會、部門會;3、座談會;4、計劃總結(jié)會。
內(nèi)部會議有:包括定期的工作周例會、月例會、年終的總結(jié)會、表彰會,以及計劃會等。
我們以外部會議為例,講一講商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細節(jié)。我們將會議分成會議前、會議中、會議后。
1、會議前:確認基本流程
在會議前的準備工作中,我們需要注意以下這幾方面:
會議開始時間、持續(xù)時間、會議地點確認、會議出席人、會議議題、接送服務(wù)、會議設(shè)備及資料、公司紀念品等
時間:你要告訴所有的參會人員,會議開始的時間和要進行多長時間。這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作。
地點:是指會議在什么地點進行,要注意會議室的布局是不是適合這個會議的進行。
人員:以外部客戶參加的公司外部會議為例,會議有哪些人物來參加,公司這邊誰來出席,是不是已經(jīng)請到了適合外部的嘉賓來出席這個會議。
會議的議題:就是要討論哪些問題。
會議物品的準備:就是根據(jù)這次會議的類型、目的,需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點心等。
2、會議中:注意事項
在會議進行當(dāng)中,我們需要注意以下這幾方面:
(1)會議主持人:主持會議要注意,介紹參會人員,控制會議進程,避免跑題或議而不決,控制會議時間。
(2)會議座次的安排
一般情況下,會議座次的安排分成兩類:方桌會議和圓桌會議。
會議室中是長方形的桌子,包括橢圓形,就是所謂的方桌會議,方桌可以體現(xiàn)主次。
在方桌會議中,特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo),那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊,或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準點,在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議,一般分兩側(cè)來就坐,主人坐在會議桌的右邊,而客人坐在會議桌的左邊。
還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,而以圓形桌為布局,就是圓桌會議。在圓桌會議中,則可以不用拘泥這么多的禮節(jié),主要記住以門作為基準點,比較靠里面的位置是比較主要的座位,就可以了。
3、會議后:結(jié)尾收工
在會議完畢之后,我們應(yīng)該注意以下細節(jié),才能夠體現(xiàn)出良好的商務(wù)禮儀。主要包括:
會談要形成文字結(jié)果,哪怕沒有文字結(jié)果,也要形成階段性的決議,落實到紙面上,還應(yīng)該有專人負責(zé)相關(guān)事物的跟進;
贈送公司的紀念品;參觀,如參觀公司,或廠房等;如果必要,合影留念。
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